- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с требованиями Кодекса Республики Беларусь о культуре от 20.07.2016 № 413-3 и иными нормативно-правовыми актами.
1.2. Настоящие Правила регулируют отношения между зрителями и учреждением культуры «Новый художественный театр» (далее – театр), а также являются составной частью соглашения при бронировании и приобретении входных билетов на спектакли, концерты и другие культурно-зрелищные мероприятия, проводимые театром (далее – мероприятия). Оплачивая или бронируя посещение мероприятий, проводимых театром, зритель соглашается с данными правилами и обязуется их соблюдать.
1.3. Бронируя или оплачивая посещение мероприятия, зритель даёт тем самым разрешение учреждению на фото-, видеосъёмку и аудиозапись себя и сопровождаемых им несовершеннолетних, с последующим использованием полученных фото-, видео- и аудиоматериалов и других персональных данных в деятельности учреждения, в том числе для публичной демонстрации и исполнения, воспроизведения через средства массовой информации, в сети интернет, использования в информационных, рекламных и других целях.
2. ВХОДНОЙ БИЛЕТ
2.1. Вход в зрительный зал театра осуществляется только при условии оплаты посещения, подтверждённого билетом или заменяющим его кассовым чеком, либо заверенного подписью директора ЧУК «Новый художественный театр» постоянного или разового приглашения.
2.2. Билет приобретается отдельно на каждого зрителя, независимо от его возраста. Приобретённый билет обмену не подлежит.
2.3. В связи с ограниченной вместимостью зрительного зала театра, билеты на мероприятия необходимо бранивать заранее. Бесплатно забронировать входной билет можно через WhatsApp по номеру +375 (33) 902-23-64, через соответствующую форму на интернет-сайте театра https://gomeltheater.by/, а также через официальный аккаунт театра в инстаграм https://www.instagram.com/gomeltheater/. Аннулирование брони невыкупленных билетов производится автоматически за 10 минут до начала спектакля, после чего билет поступает в продажу.
2.4. Зритель при бронировании указывает свои персональные и контактные данные. Театр обязуется использовать полученную информацию только для осуществления взаимоотношений со зрителем и в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
2.5. Театр не выдаёт дубликат и не возвращает стоимость утерянного входного билета или иного заменяющего билет документа.
2.6. Дирекция театра вправе устанавливать льготные цены на определенные мероприятия для отдельных групп населения. Информация о наличии льгот публикуется в афишах. Зритель обязан иметь при себе подтверждающий его право на льготу документ и должен предъявить его по требованию представителя администрации театра.
3. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ТЕАТРЕ
3.1. Посещение мероприятий, проводимых театром, определяется датой и временем, указанными в афишах, анонсах в СМИ, рекламных объявлениях в сети интернет, билетах и контрамарках (пригласительных билетах).
3.2. При посещении театра допускается любой вид одежды, соответствующий принятым в обществе морально-этическим нормам, за исключением спортивной и пляжной одежды и обуви, а также одежды, загрязняющей помещение и одежду других зрителей. Зрители, нарушающие это требование, в зрительный зал не допускаются.
3.3. Вход зрителей в помещения театра начинается за 45 минут, а в зрительный зал –за 30 минут до начала мероприятия. Вход в зрительный зал после третьего звонка допускается в отдельных случаях — на усмотрение и с разрешения администрации театра.
3.4. Зрители должны занимать места в соответствии с рядом и местом, указанном администратором. Если формат мероприятия предусматривает свободную рассадку, зрители должны занимать любые свободные места.
3.5. Вручение артистам цветов и подарков разрешается только после окончания мероприятия, во время выхода исполнителей на сцену на поклон.
3.6. В соответствии с действующим законодательством, мероприятия театра являются интеллектуальной собственностью театра. В целях обеспечения охраны авторских прав фото-, кино-, видео-, телесъёмки, любые виды аудиозаписи мероприятий или их фрагментов производятся только с разрешения администрации театра, без использования фотовспышки и других источников искусственного освещения.
3.7. Театр не несёт ответственности за утрату денег, вещей, иных ценностей, оставленных зрителем без присмотра или сданных в гардероб вместе с одеждой.
3.8. Дети до 3-х лет включительно на мероприятия театра не допускаются, за исключением мероприятий, обозначенных возрастными метками 0+ или 3+. Дети до 13-ти лет включительно допускаются на мероприятия театра, обозначенные соответствующим их возрасту возрастными метками, только в сопровождении взрослых.
3.9. Дети с 14-ти лет допускаются в театр на дневные и вечерние мероприятия без сопровождения взрослых (за исключением мероприятий с информационным маркером 16+ и 18+). Посещение мероприятий с информационным маркером 16+ и 18+ для детей, не достигших возраста 16 и 18 лет соответственно, не разрешается.
3.10. При приобретении билета зрители обязаны обращать внимание на возрастные ограничения, соответствующие каждому мероприятию (информация указывается на афишах и в рекламных объявлениях). Ответственность за несоблюдение данного условия лежит на родителях. Администрация вправе требовать предъявления документа, подтверждающего возраст зрителя, как при оплате посещения, так и при входе в зал. Администратор вправе не допускать в зал зрителя, не предъявившего документ на себя или сопровождаемого ребёнка.
3.11. Сопровождающие детей лица несут ответственность за их жизнь, здоровье и безопасность, а также за действия, которые могут помешать проведению мероприятия. В случае обнаружения представителями администрации театра фактов ненадлежащего поведения ребёнка, они вправе потребовать от сопровождающего действий, направленных на соблюдение ребёнком правил поведения, либо потребовать выхода ребёнка и сопровождающего из зрительного зала без возмещения стоимости билетов. Сопровождающее лицо, оставившее ребёнка в зрительном зале или ином помещении театра без присмотра, несёт материальную, административную и уголовную ответственность за негативные последствия своего отсутствия. Представители администрации театра вправе вывести ребёнка, оставленного без присмотра, из зрительного зала, если его действия препятствуют проведению мероприятия, и не пускать его в зал.
3.12. При групповом посещении мероприятия учащимися учебно-воспитательных учреждений, допускается бесплатное посещение мероприятия совершеннолетним сопровождающим в количестве: один взрослый на десять детей. Сопровождающие лица принимают на себя полную ответственность за жизнь и здоровье каждого ребёнка, их безопасность и поведение на протяжении всего мероприятия.
3.13. Зритель, которому необходимо покинуть театр до начала или окончания мероприятия, не вправе требовать возврата стоимости билета.
4. ЗРИТЕЛЯМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
4.1. находиться в помещениях театра в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
4.2. входить в зрительный зал с животными;
4.3. входить в зрительный зал в верхней одежде и вносить её в зрительный зал, а также проносить в зрительный зал крупногабаритные предметы, сумки, портфели, чемоданы, еду и напитки;
4.4. входить в театр с оружием (огнестрельным, холодным, газовым), взрывчатыми веществами, боеприпасами, их имитаторами и муляжами, а также специально изготовленными или приспособленными предметами, использование которых может представлять собой угрозу жизни и здоровью граждан или нанести материальный ущерб гражданам или организациям; специальными средствами (газовыми баллончиками, электрошоковыми устройствами, искровыми разрядниками и т.п.); легко воспламеняющимися, загрязняющими, сильно пахнущими веществами, фонариками и лазерными указками;
4.5. разговаривать и издавать посторенние шумы во время мероприятия;
4.6. пользоваться мобильными телефонами во время мероприятия;
4.7. курить, принимать пищу, распивать спиртные напитки;
4.8. открывать окна и систему их затемнения, заходить за установленные ограждения, входить в гримёрные, подсобные, технические и иные помещения, закрытые для посещения;
4.9. трогать и передвигать декорации, осветительную и звуковую аппаратуру, и несущие их конструкции;
4.10. выражать на территории и в помещениях театра свои идеологические, религиозные, политические, национальные и этнические взгляды, отношение к половым, возрастным и языковым различиям, а также наносить надписи, расклеивать, раскладывать или раздавать информационные материалы любой тематики, демонстрировать незарегистрированную символику (в том числе нанесённую на одежду), а также символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной вражды, пропаганду войны, экстремизма, фашизма и т.п.;
4.11. перемещаться во время проведения мероприятия по зрительному залу, за исключением чрезвычайных ситуаций санитарного или медицинского характера, или связанных с эвакуацией зрителей;
4.12. оставлять личные вещи без присмотра в фойе и зрительном зале до начала мероприятия, а также во время антракта. В случае обнаружения в помещении театра бесхозных предметов необходимо немедленно сообщить представителям администрации театра. Брать в руки, открывать, сдвигать с места обнаруженные бесхозные предметы категорически запрещается.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗРИТЕЛЯ
5.1. Зрители обязаны выполнять требования сотрудников театра.
5.2. Во время посещения театра зрители обязаны бережно относиться к имуществу театра, соблюдать общественный порядок, театральный этикет и правила противопожарной безопасности.
5.3. Зрителям будет отказано в посещении театра даже при наличии билета (или они будут удалены из помещения театра) в случаях, когда они находятся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, нарушают общественный порядок, проявляют потребительский экстремизм, мешают проведению мероприятия или работе сотрудников театра, ведут себя шумно, некорректно, нецензурно выражаются, допускают оскорбление персонала театра, беспокоят других зрителей, вызывают своим поведением беспорядки, ведут несанкционированную фото-, кино-, видео-, телесъёмку или любые виды фиксации мероприятия.
5.4. В зависимости от характера правонарушения администрация театра может ограничиться удалением нарушителя из помещения, или передачей его в милицию для принятия соответствующих мер воздействия. Отказ в допуске зрителя на спектакль или его удаление из помещения театра не является основанием для возврата билета.
5.5. Администрация вправе не допускать на мероприятия театра зрителя, ранее нарушившего правила посещения театра.
5.6. В случае опоздания зрителя к началу мероприятия театр имеет право отказать опоздавшему во входе в зрительный зал. Возврат денежных средств за билеты в этом случае не осуществляется.
5.7. За причинённый ущерб имуществу театра, собственнику помещения зритель несёт ответственность, предусмотренную законодательством Республики Беларусь.
6. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СО СРЕДСТВАМИ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
6.1. В целях обеспечения популяризации деятельности театра, оперативного информирования общества о событиях в сфере культуры и искусства, создания необходимых условий для профессиональной деятельности работников СМИ, представители средств массовой информации допускаются на мероприятия театра без предварительной аккредитации.
6.2. Право направить своего представителя для освещения мероприятий театра принадлежит редакции любого СМИ, зарегистрированного в установленном законодательством Республики Беларусь порядке, а также любого иностранного СМИ, аккредитованного при Министерстве иностранных дел Республики Беларусь, а также отдельным блогерам, на основании предварительной письменной или устной договорённости с руководством театра.
6.3. Во время пребывания на территории театра и проведения мероприятий, представители СМИ должны соблюдать тишину, не создавать неудобств зрителям, не препятствовать работе творческого коллектива театра, придерживаться правил санитарной и пожарной безопасности, уважать права, законные интересы, честь и достоинство граждан, соблюдать общепризнанные нормы журналистской этики.
7. ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ, ЗАМЕНА И ОТМЕНА МЕРОПРИЯТИЙ
7.1. Согласно п.5 ст.217 Кодекса Республики Беларусь «О культуре», деньги за посещение мероприятия могут быть возвращены по инициативе гражданина или организации за один календарный день до дня проведения мероприятия. Например, если днём проведения мероприятия является 10 число месяца, то последним днём возврата билетов на него является 8 число этого месяца. В иных случаях билеты к возврату не принимаются.
7.2. Администрация театра оставляет за собой право на замену, отмену мероприятия, замену исполнителей, замену ранее объявленного времени и/или места проведения мероприятия без предварительного уведомления. Информация об отмене, замене или переносе спектакля публикуется в официальных аккаунтах театра в сети интернет.
7.3. В случае изменения заранее объявленных времени (сроков) или места проведения мероприятия, замены его другим, гражданин вправе посетить мероприятие, предложенное на замену, на основании приобретённого ранее входного билета.
7.4. В случае отмены, изменения заранее объявленных времени (сроков) или места проведения мероприятия, замены его другим, гражданин вправе сдать входной билет и получить цену входного билета. Возврат билетов осуществляется на основании личного заявления гражданина в месте и в сроки, установленные организатором мероприятия.
7.5. Изменения в составе исполнителей и программе мероприятий основанием для возврата билетов не являются.
